İptal ve İade Koşulları
1. Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Hizmet satışlarında bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
2. Cayma bildirimi
Cayma hakkınızı süresi içinde, açık bir beyanla aşağıdaki iletişim bilgilerimizden birine bildirerek kullanabilirsiniz:
- Unvan: NetBulut
- Adres: Şehitler Mah. Çınar Sk. No: 46 İç Kapı No: 5, Esenyurt / İstanbul
- E-posta: kurumsal@eyupbulut.com
- Telefon: 0545 400 20 20
3. İade süreci
- Cayma bildiriminizden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte geri göndermeniz gerekir.
- Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemede kullandığınız ödeme aracına iade edilir.
- Ürünün olağan kullanımı dışında değişikliğe uğraması veya bozulması hâlinde oluşan değer kaybından tüketici sorumludur.
4. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, yeme-içme ve eğlence hizmetleri.
5. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilirsiniz.
6. Sipariş iptali
Siparişinizi kargoya verilmeden önce yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutar aynı ödeme aracına iade edilir.